Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Sekilas, pahami keluhan pelanggan dengan singkat. Kurangi melakukan